昭通建站公司要把内容生产与审核分开:生产负责按页面清单写出初稿和素材,审核负责按验收标准逐项检查并给出通过或退回结论。人手有限时,先做首页、核心服务页和联系页三类,把审核权交给不写这批内容的人,避免自己写自己过。
先确定客户要拿到什么,再决定谁准备什么。通常交付物包括:页面标题与描述、正文初稿、图片及说明文字、表单或联系方式文案、上线前的检查记录。资料不齐就开工,返工成本会落在审核环节。
如果客户暂时给不出案例,就先写服务流程和常见问题,不要用虚构项目填充页面。
小团队可以一人多岗,但同一批内容里,写和审不能是同一人。可以按下面的方式分:
审核不是润色比赛。审核只回答两个问题:这条信息是否准确,这个页面是否达到可上线标准。
时间和人手有限时,按对客户咨询的影响排序,而不是按页面数量平均分配。
假设一个项目只有十天、两个人,可以前三天完成三类核心页面的初稿,第四天集中审核并退回修改,第五天定稿,剩余时间再处理细分页。这是排期示例,不是见效承诺。
审核项要写成可以勾选的形式,避免“感觉不对”这类结论。可用的检查项包括:
判断结果只分三种:通过、修改后通过、退回重写。退回时要写明具体段落和原因,生产方按条目改,不重新讨论整体方向。
验收以客户确认的资料和上线检查记录为准,不以“写得多”为准。生产方对初稿完整度负责,审核方对事实与上线标准负责,对接人对客户确认结果负责。任何一方发现资料缺失,都应停在该环节补齐,而不是靠猜测往下写。
下一步:拿一张纸列出你手上项目的页面清单,标出哪些页面属于第一优先,再指定一名不写这批内容的人做审核,从首页开始跑一遍上面的检查项。